Stadtwerke Bernau warnen vor unseriösen Abschlüssen an der Haustür
Vattenfall mit unlauteren Mitteln auf dem Markt.
Auf dem hart umkämpften Strommarkt kehrt keine Ruhe ein. Auch in Bernau klagen wieder Verbraucher über aggressive Haustürwerber, die mit falschen Angaben versuchen, ihre
vermeintlich günstigeren Angebote an die Kunden zu bringen.
Wie Heuschrecken sind die Werber der Firma Vattenfall Europe Sales jetzt in Bernau eingefallen und haben in Stadtteilen
wie in Bernau Süd systematisch Haus für Haus „durchkämmt“ .
Sven Anders von den Stadtwerken Bernau berichtet, dass man nach den Erfahrungen mit Discounter-Anbietern wie E- wie Einfach und MITGas nun auch mit Vattenfall eine böse Überraschung erlebt.
„Kunden rufen aufgeregt bei uns an, weil Ihnen Mitarbeiter der Firma Vattenfall erklären, dass die Stadtwerke Bernau insolvent seien oder dass wir die Stromversorgung abgegeben hätten an Vattenfall. Das ist natürlich absolut nicht wahr und eine dreiste Täuschung, um unsere Kunden zu verunsichern. “ Die Stadtwerke Bernau, versichert Herr Anders, sind weiterhin der Ansprechpartner für die Stromversorgung in Bernau.
Der Leiter des Kundenservices der Bernauer Stadtwerke warnt alle Kunden und Verbraucher vor Vertragsabschlüssen an der Haustür.
„Viele Kunden fühlen sich genötigt, ein Auftragsformular zu unterschreiben, um die aufdringlichen Werber loszuwerden. Damit riskieren sie finanzielle Verluste, denn die vermeintlichen Spartarife sind oftmals teurer, da sie versteckte Kostenfallen enthalten. “
Kunden lesen an der Haustür in der Regel nicht das Kleingedruckte und hier steckt der Teufel sprichwörtlich im Detail. Mitarbeiter der Vattenfall geben sich auch teilweise als „Stadtwerke-Mitarbeiter“ aus, um das Vertrauen der potentiellen Kunden für sich zu gewinnen und die Kunden arglistig zu einem Vertragswechsel zu verleiten.
Rechtsanwalt Oliver Baustian von der Berliner Energierechtskanzlei BBH weist daraufhin, dass diese Täuschungsmasche derzeit von vielen Discounteranbietern bundesweit genutzt wird. Verbraucher sollten sich immer einen Ausweis zeigen lassen und bedenken, dass die Stadtwerke Bernau grundsätzlich keine Haustürgeschäfte durchführen, um ihre Produkte zu verkaufen.
Übrigens haben Verbraucher ein Widerrufsrecht für Verträge, die an der Haustür abgeschlossen werden.
Die Mitarbeiter des KundenCentrums der Stadtwerke in der Breitscheidstraße 45, stehen zu weiteren Fragen und Hinweisen gern zur Verfügung.
Telefon: 03338 / 613-23 bis -26
Fax: 03338 / 613-84
E-Mail: kundencentrum@stadtwerke-bernau.de
Dies ist eine Presse-Mitteilung der Stadtwerke Bernau.