Immanuel Klinikum Bernau erhält wichtiges Qualitätszertifikat

Bernau – Barnim: Wer ins Krankenhaus muss, wünscht sich primär eines: die bestmögliche Behandlung und das Gefühl, in sicheren Händen zu sein.

Dass die Abläufe im Immanuel Klinikum Bernau Herzzentrum Brandenburg genau diesen hohen Ansprüchen genügen, wird nunmehr schwarz auf weiß bestätigt. Das Klinikum wurde erfolgreich nach der internationalen Qualitätsnorm DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert.

Was bedeutet das für die Patientinnen und Patienten?

Hinter der sperrigen Normbezeichnung steckt ein handfester Vorteil für den Behandlungsalltag. Von der Aufnahme über die Stationen bis hin zur Entlassung ist jeder Handgriff genau geregelt. Die Abstimmung zwischen Pflegekräften, Ärzteteam und der Verwaltung läuft Hand in Hand. Das Ziel: Informationen fließen schneller, Zuständigkeiten sind glasklar verteilt und potenzielle Fehlerquellen werden im Keim erstickt.
Insgesamt 15 Monate lang hat sich das gesamte Krankenhaus-Team intensiv auf die Prüfung vorbereitet. In Workshops und Schulungen wurden nach Angaben des Klinikums bestehende Arbeitsabläufe auf den Prüfstand gestellt, dokumentiert und weiter verbessert.

„Eine solche Zertifizierung gelingt nur gemeinsam. Unsere Mitarbeitenden haben mit großem Engagement daran gearbeitet, Abläufe klarer und sicherer zu machen“, betont Daniela Zacharias, Leiterin des Qualitätsmanagements am Klinikum.

Unabhängige Prüfer vergeben Bestnoten

Ob die Theorie auch in der Praxis funktioniert, kontrollierten unabhängige Gutachter mehrere Tage lang vor Ort. Ihr Urteil fiel durchweg positiv aus: Das Klinikum überzeugte mit einem hochwirksamen Qualitätsmanagement und einer spürbar hohen Orientierung am Patientenwohl.

Für Geschäftsführerin Verena Plocher ist die Auszeichnung ein Riesenerfolg für das gesamte Haus:
„Unser Dank gilt allen Mitarbeitenden, die diesen Prozess mitgetragen haben. Am Ende geht es darum, die Versorgung unserer Patientinnen und Patienten kontinuierlich weiterzuentwickeln.“

Mit dem frisch gedruckten Zertifikat ist die Arbeit in Bernau allerdings nicht vorbei. Um das hohe Niveau dauerhaft zu halten, stehen auch in Zukunft regelmäßige interne Checks und Optimierungen an – für eine weiterhin optimale Versorgung direkt vor der Haustür.

Unsere Quelle(n): Immanuel Albertinen Diakonie.