KundenCentrum der Stadtwerke Bernau vorübergehend geschlossen

Bernau / Barnim: Ab dem heutigen Mittwoch bleibt das KundenCentrum der Stadtwerke Bernau für den Publikumsverkehr geschlossen.

Bis auf Weiteres ist der Kundenservice nur per Telefon oder E-Mail erreichbar. Eine persönliche Beratung in der Bernauer Breitscheidstraße muss leider entfallen.

„Wir nehmen die aktuelle Lage sehr ernst. Zum Schutz unserer Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeitenden ist unser Serviceteam vorübergehend über Telefon- und Onlineservice zu erreichen. Wir bitten um Verständnis“, sagt Bärbel Köhler, Geschäftsführerin der Stadtwerke Bernau und ergänzt: „Viele Angelegenheiten lassen sich im Online-Kundenportal unkompliziert erledigen. Für alle anderen sind wir nur einen Anruf oder eine E-Mail entfernt – damit haben wir bereits gute Erfahrungen gemacht.“

Auf der Website www.stadtwerke-bernau.de/service kann das Kundenportal nach einer Registrierung genutzt werden, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus dem KundenCentrum sind telefonisch unter 03338 61-339 oder per E-Mail ankundencentrum@stadtwerke-bernau.de erreichbar.

In Ausnahmefällen können persönliche Termine bei den Stadtwerken Bernau vereinbart werden. Für alle, die ihre Anliegen vor Ort klären müssen, gilt die 2G-Regelung, so die Stadtwerke Bernau.