Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) und Supportmitarbeiter (m/w/d)

Stellenangebot kc.art GmbH

Die kc.art GmbH ist Teil der Kabema Unternehmensgruppe und entwickelt und betreibt eine Reporting & Analyseplattform für den Automotive Retail.

Wir möchten weiterwachsen und unser Team verstärken, daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Supportmitarbeiter (m/w/d)

(Teilzeit/ Vollzeit)

 Ihre Aufgaben:

  • Sie unterstützen als Teil des Supportteams unsere Kunden bei Anwendungsfragen und Problemstellungen in Bezug auf unsere kc.art Anwendungen
  • Sie sind für die Beantwortung unserer Kundenanfragen per Telefon und Ticketsystem zuständig
  • Sie sind für das Aufbereiten und Analysieren von Daten in Zusammenarbeit mit dem Supportteam zuständig
  • Sie unterstützen bei der internen Dokumentation

 Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Erfahrung im Anwendersupport von Vorteil
  • Erfahrung mit Office 365
  • Eine strukturierte, analytische und methodische Arbeitsweise
  • Eine hohe Kundenzufriedenheit ist Ihr Antrieb

Wir bieten:

  • Zusammenarbeit mit renommierten Autohaus-Gruppen des Premium-Segments
  • persönliches Wachstum und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • flache Hierarchien in einem mittelständischen Unternehmen
  • Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mindestens 30 Tage Urlaub

Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d)

(40h pro Woche)

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind für das Monitoring und die Wartung unserer Windows Server verantwortlich
  • Sie unterstützen als Teil des Supportteams unsere Kunden per Fernwartung bei technischen Problemen in Bezug auf unsere kc.art Anwendungen und beantworten Fragen per Telefon oder Ticketsystem
  • Sie unterstützen bei der Optimierung interner Prozesse, Dokumentation und Analyse von Kundendaten
  • Sie unterstützen beim Test unserer Produkte zur Qualitätssicherung

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Informatikkaufmann (m/w/d)
  • Ausgeprägte technische Affinität, gerne auch Erfahrung in der Verwaltung von Office 365
  • Eine strukturierte, analytische und methodische Arbeitsweise
  • Erfahrung in der Erstellung von Skripten (Batch, Powershell)
  • SQL-Erfahrung wünschenswert

Wir bieten:

  • Zusammenarbeit mit renommierten Autohaus-Gruppen des Premium-Segments
  • persönliches Wachstum und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • flache Hierarchien in einem mittelständischen Unternehmen
  • Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mindestens 30 Tage Urlaub

Sie haben Freude an einer eigenverantwortlicher Tätigkeit mit viel Entscheidungsfreiheit, dann freuen wir uns über Ihre Bewerbungsunterlagen an personal@kcart.de.

kc.art GmbH – Ein Unternehmen der Kabema-Gruppe (www.kabema-group.com)

 

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